Domande frequenti
Come funziona la personalizzazione?
Ordini dal sito, poi ci scrivi una mail con il numero d'ordine e tutte le specifiche (foto, testi, colori). Valutiamo insieme il progetto e lo realizziamo.
Posso richiedere un prodotto completamente personalizzato da zero?
Sì! Contattaci a creazionigentili@gmail.com o al +39 352 275 2316 con la tua idea e la realizziamo insieme.
Entro quando devo inviare le specifiche di personalizzazione?
Ti consigliamo di inviarle entro 24-48 ore dall'ordine per non rallentare i tempi di consegna.
Quali sono i tempi di produzione?
Dipende dalla complessità del prodotto, ma in media 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del progetto.
Spedite in tutta Italia? E all'estero?
Sì, spediamo in tutta Italia e in Europa.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il codice di tracciamento appena il pacco è spedito.
Posso restituire un prodotto personalizzato?
Essendo tutti i nostri prodotti personalizzati, il reso non è consentito.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Scrivici entro 48 ore con foto del danno e lo risolviamo.